마음결

서비스 운영정책

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011. 목적

본 운영정책은 이용약관 제8조(이용자의 의무 및 금지행위)를 구체화하여, 서비스 내에서 허용되는 이용 범위와 금지되는 행위를 명확히 안내하기 위해 마련되었습니다.

022. 허용되는 이용

일상적인 심리 케어 및 정서 지원 대화, 관계·감정·진로·학업·직장 등 생활 전반의 고민 상담, 성인 이용자의 정상적인 성적 고민에 대한 비자극적·비판단적 상담, 마음 체크 등 자기 이해를 돕는 기능의 이용.

033. 금지되는 이용

불법행위, 학대, 착취를 목적으로 하거나 이를 조장하는 대화, 미성년자를 대상화한 성적 콘텐츠의 요청·생성, 비동의 성적 콘텐츠의 생성, 서비스 시스템에 대한 공격(비정상적 트래픽 발생, 취약점 악용 시도 등), 쿼터·요금제 우회를 위한 자동화 도구 사용, 타인의 개인정보를 본인의 동의 없이 서비스에 입력하는 행위, 서비스를 통해 얻은 정보를 무단으로 상업적으로 이용하는 행위.

044. 위반 시 조치

회사는 본 운영정책 위반이 확인되는 경우, 위반의 경중에 따라 경고, 특정 기능 제한, 계정 일시 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 관계 법령 위반 사항에 대해서는 수사기관에 신고하는 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.