011. 요금제 및 가격
Free ₩0, Basic ₩19,900/월, Plus ₩39,900/월, Pro ₩79,000/월, Max ₩149,000/월, Ultra ₩299,000/월. 유료 요금제는 결제한 금액만큼 상담을 1개월 동안 쓸 수 있습니다. 가격 및 요금제별 기능은 서비스 내 요금제 안내 화면을 통해 최신 정보를 제공합니다. 위 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
022. 사용량 산정 방식
월 구독은 그 달 결제한 금액만큼 상담을 쓰는 상품이고, 기간은 1개월입니다. 상담 이용량은 메시지 1건당 고정 1회가 아닙니다. 선택한 모델의 무게, 답의 깊이(가볍게·보통·깊게), Fast 사용 여부에 따라 해당 월의 서비스 이용 한도에서 차감됩니다. 가벼운 모델의 보통 답은 천천히 줄고, 상위 모델·깊은 답·Fast는 훨씬 많이 줄어듭니다. 크레딧 충전은 월 구독과 따로, 한 번만 결제합니다.
033. 베타 기간 특칙
회사가 서비스를 베타로 운영하는 기간에는 유료 결제 기능이 잠겨 있거나 일부 요금제만 제한적으로 제공될 수 있습니다. 이 경우 실제 대금 청구는 발생하지 않으며, 베타 종료 및 정식 유료화 시점은 서비스 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
044. 결제
유료 요금제는 월간 자동 결제(정기결제)만 제공됩니다. 서비스 제공기간은 1개월입니다. 정기결제로 낸 금액만큼 상담을 1개월 동안 쓸 수 있습니다. 정기결제는 이용자가 해지하지 않는 한 매 결제주기마다 자동으로 갱신되며, 이용자는 다음 결제일 이전에 언제든지 설정 메뉴를 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 기간의 서비스는 해당 기간이 만료될 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
055. 청약철회 및 환불
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 다만 서비스(유료 등급의 AI 모델, 확장된 이용 한도 등)의 제공이 이미 개시된 경우에는 이미 이용한 부분에 대하여 청약철회가 제한되거나, 이용한 부분을 제외한 잔여 금액에 한하여 환불이 이루어질 수 있습니다. 이용자의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우, 이용으로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 등 전자상거래법 제17조 제2항 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 환불 요청, 결제 실패, 중복 결제 등의 문의는 [email protected]로 접수해 주시면, 관계 법령이 정하는 기한(통상 환불 의무 발생일로부터 3영업일 이내) 내에 처리합니다.
065-1. 크레딧 충전(단건 결제)
크레딧 충전은 월 구독과 따로 한 번만 결제합니다. 정기결제로는 살 수 없습니다. 충전은 15,000원, 30,000원, 66,000원, 130,000원, 330,000원, 1,300,000원 상품만 구매할 수 있고 결제금액을 직접 입력할 수 없으며, 66,000원 이상은 5%, 130,000원 이상은 10%, 330,000원 이상은 20%, 1,300,000원 이상은 30% 할인된 금액으로 결제됩니다(할인은 정가 1,400,000원 부분까지만 적용되고, 그 초과분은 정가로 결제됩니다). 충전한 크레딧은 일반 채팅과 API에서 함께 쓸 수 있습니다. 결제는 나이스페이 결제창에서 진행되며 카드 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다. 결제일로부터 7일 이내에 충전한 크레딧을 전혀 쓰지 않았다면 전액 환불할 수 있습니다. 일부를 쓴 경우에는 사용한 마음을 할인 전 단가(15,000원당 800크레딧)로 계산해 뺀 나머지를 환불합니다. 서비스 오류로 충전되지 않았거나 중복 결제된 경우에는 전액 환불합니다. 크레딧 선물권은 코드가 쓰이기 전이고 결제일로부터 7일 이내라면 전액 환불하며, 받는 분이 코드를 입력해 쓰인 뒤에는 환불할 수 없습니다. 선물 코드는 발급일로부터 1년 동안 쓸 수 있습니다.
076. 환불 방법
카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단과 동일한 방법으로 이루어지며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 신용카드로 결제한 경우 결제 취소를 통해, 그 외 결제수단의 경우 해당 수단에 맞는 방법으로 환불을 진행합니다.
087. 사업자 정보
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